Declaración de privacidad

1. Introducción

Esta declaración de privacidad explica qué información personal recopila Aminocore a través del sitio web aminocore.nl, por qué se recopila y cómo se trata. Describe el sitio web tal como funciona en la actualidad.

El sitio web puede visitarse sin compartir ninguna información personal. Recibimos información personal cuando usted decide enviárnosla, por ejemplo a través del formulario de contacto o de un formulario de descarga. Con su consentimiento, también recopilamos estadísticas sobre el uso del sitio web (véase el apartado 8).

2. Responsable de sus datos

El sitio web es gestionado por Aminocore B.V., Stationsplein 8, 6221 BT Maastricht, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa con el número 63994658.

Para cualquier pregunta sobre esta declaración o sobre su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en info@aminocore.nl o por teléfono en el +31 (0)43 420 00 71.

3. Qué información recopilamos

A través de nuestros formularios recibimos la información que usted introduce, junto con la información necesaria para entregarla:

• Formulario de contacto: su nombre, su dirección de correo electrónico, el tipo de empresa, un asunto opcional y su mensaje.
• Formularios del folleto de productos y del whitepaper: su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico, si desea recibir nuestro boletín informativo, su aceptación de esta declaración de privacidad y el documento que ha solicitado.
• Solicitud de ficha técnica: su nombre, su correo electrónico profesional, el nombre de su empresa, su país, si desea recibir nuestro boletín informativo, su aceptación de esta declaración de privacidad y la ficha técnica que ha solicitado.
• Con cada formulario: el idioma de la página que ha utilizado y la fecha y la hora en que se envió el formulario.

Si usted solicita una vacante, lo hace por correo electrónico desde su propio programa de correo. El sitio web en sí no recibe ni almacena candidaturas.

Si usted da su consentimiento para las estadísticas, también recopilamos información sobre el uso del sitio web. Esto se describe en el apartado 8, y las cookies correspondientes figuran en nuestra declaración de cookies.

4. Consultas de contacto

Cuando usted envía el formulario de contacto, el sitio web comprueba los datos introducidos y los reenvía a Aminocore como correo electrónico. Su dirección de correo electrónico se añade como dirección de respuesta, para que podamos responderle directamente. También puede enviarse una confirmación con una copia de su mensaje a la dirección de correo electrónico que ha introducido.

Utilizamos esta información para leer y responder a su consulta.

Si el formulario no puede entregar su mensaje, la página se lo indica y muestra nuestra dirección de correo electrónico, para que pueda contactarnos desde su propio programa de correo. En ese caso, su mensaje lo envía su propio proveedor de correo electrónico, no el sitio web.

5. Descargas y solicitudes de recursos

Cuando usted solicita el folleto de productos o el whitepaper, el sitio web comprueba los datos introducidos y los reenvía a Aminocore como correo electrónico. El documento solicitado se pone a su disposición de inmediato, tanto si ese correo electrónico se entrega como si no. Cada documento también puede descargarse mediante el enlace directo de la página, sin rellenar el formulario.

En algunos casos, el enlace de descarga también puede enviarse a la dirección de correo electrónico que usted ha introducido. La página le indica cuándo ha ocurrido esto.

Utilizamos esta información para saber quién ha solicitado nuestros documentos, de modo que podamos hacer un seguimiento cuando sea pertinente.

6. Solicitudes de fichas técnicas

En nuestras páginas de producto puede solicitar la ficha técnica de un producto. El formulario le pide su nombre, su correo electrónico profesional, el nombre de su empresa y su país, así como su aceptación de esta declaración de privacidad.

Cuando el sitio web ha aceptado su solicitud, reenvía sus datos a Aminocore como correo electrónico, junto con el producto solicitado, el idioma de la página y la fecha y la hora de la solicitud. A continuación, la ficha técnica se pone a su disposición para descargarla. También puede enviarse a la dirección de correo electrónico que ha introducido; la página le indica cuándo ha ocurrido esto.

Utilizamos esta información para gestionar su solicitud, saber quién ha solicitado qué ficha técnica y hacer un seguimiento cuando sea pertinente.

7. Preferencias sobre el boletín informativo

Los formularios de descarga y la solicitud de ficha técnica incluyen una casilla opcional para nuestro boletín informativo. No está marcada de antemano y es independiente de su aceptación de esta declaración de privacidad. Si la marca, su preferencia se incluye en el correo electrónico que Aminocore recibe sobre su solicitud.

Marcar la casilla no le suscribe automáticamente a ninguna lista de correo. El sitio web no añade sus datos a ningún servicio de boletines.

8. Estadísticas del sitio web (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google, para entender cómo se utiliza el sitio web y cómo funciona, por ejemplo qué páginas se visitan y cómo se desplazan los visitantes por el sitio.

Google Analytics solo utiliza sus cookies después de que usted haya dado su consentimiento para Estadísticas en el banner de cookies. Sin ese consentimiento no se instalan cookies analíticas.

El sitio web utiliza el modo de consentimiento de Google (Google Consent Mode), que transmite a Google su elección sobre las cookies. Mientras no haya dado su consentimiento para las estadísticas, Google puede seguir recibiendo señales técnicas limitadas sin cookies —por ejemplo, que se ha visto una página—, pero estas no pueden vincularse a visitas anteriores mediante una cookie analítica. En cuanto usted da su consentimiento, Google Analytics puede utilizar sus cookies para reconocer visitas repetidas. Si retira su consentimiento, las nuevas mediciones vuelven a limitarse a señales sin cookies analíticas.

Cuando usted envía correctamente el formulario de contacto o una solicitud de ficha técnica, el sitio web lo comunica a Google Analytics como un evento. En el caso de una solicitud de ficha técnica, el evento incluye el producto y el idioma de la página. Estos eventos no contienen la información que usted ha introducido en el formulario: ni nombre, ni dirección de correo electrónico, ni empresa, ni país, ni mensaje.

Como ocurre con cualquier solicitud a un servicio externo, Google recibe información técnica, como su dirección IP y datos de su navegador, cuando se miden las estadísticas.

9. Gestor de etiquetas (Google Tag Manager)

El sitio web utiliza Google Tag Manager, una herramienta de Google que carga scripts en el sitio web, como el banner de cookies y Google Analytics, según las reglas que nosotros establecemos. Google Tag Manager es el contenedor que carga estas herramientas; las estadísticas propiamente dichas las recopila Google Analytics, y solo de la forma descrita en el apartado 8.

10. Consentimiento de cookies (Cookiebot)

Utilizamos Cookiebot para solicitar y registrar su consentimiento de cookies. En su primera visita al sitio web, un banner le permite aceptar todas las cookies, permitir una selección o rechazar todo excepto las cookies necesarias.

Su elección se guarda en una cookie en su dispositivo, para que el sitio web la respete en visitas posteriores. Cookiebot también registra su consentimiento para que pueda demostrarse.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies del sitio web (el botón de configuración de cookies en la esquina inferior izquierda de la página). Nuestra declaración de cookies describe en detalle las categorías y las cookies.

11. Cómo se trata la información

El sitio web no mantiene una base de datos de las personas que se ponen en contacto con nosotros, descargan nuestros documentos o solicitan fichas técnicas. La información enviada a través de un formulario llega a Aminocore como correo electrónico y es tratada en el entorno de correo electrónico corporativo de Aminocore por las personas que la necesitan para responderle.

12. Proveedores de correo electrónico y de servicios

Para entregar los mensajes de los formularios, el sitio web utiliza un proveedor de servicios de entrega de correo electrónico que envía el correo en nombre de Aminocore. Dicho proveedor trata el contenido del mensaje únicamente para poder entregarlo.

El sitio web está alojado por un proveedor de alojamiento. Como parte de la entrega de las páginas web, un proveedor de alojamiento puede tratar información técnica, como su dirección IP. Aminocore no utiliza esta información de alojamiento con fines analíticos ni para la elaboración de perfiles.

Para las estadísticas del sitio web utilizamos Google (Google Analytics y Google Tag Manager), y para el consentimiento de cookies utilizamos Cookiebot, tal como se describe en los apartados 8 a 10.

13. Seguridad y prevención de abusos

Cada envío de formulario se comprueba en nuestro servidor antes de ser aceptado. Para proteger los formularios contra el spam y el uso indebido, el sitio web limita la frecuencia con la que puede enviarse un formulario desde la misma conexión en un breve periodo. Para ello, se trata brevemente información técnica de la conexión. Su dirección IP no se almacena con este fin.

14. Conservación de los datos

El sitio web en sí no conserva los envíos de formularios: no crea una base de datos independiente de consultas, solicitudes de descarga ni solicitudes de fichas técnicas. La información técnica utilizada para proteger los formularios se elimina automáticamente en cuestión de minutos.

Los correos electrónicos que llegan a Aminocore a través de los formularios pasan a formar parte de nuestra correspondencia comercial y pueden permanecer en nuestro entorno de correo electrónico. Procuramos conservar la información personal solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que usted la compartió.

Las estadísticas recopiladas con Google Analytics se conservan en nuestra cuenta de Google Analytics durante el plazo de conservación configurado en esa cuenta. El tiempo durante el que las propias cookies se almacenan en su navegador se describe en la declaración de cookies.

15. Comunicación de la información

La información que usted introduce en un formulario se transmite únicamente al proveedor de entrega de correo electrónico necesario para hacerla llegar a Aminocore, tal como se describe en el apartado 12.

Las estadísticas sobre el uso del sitio web las trata Google, y su elección sobre las cookies la trata Cookiebot, tal como se describe en los apartados 8 a 10.

16. Tratamiento internacional

En función del proveedor de servicios de que se trate, la información puede tratarse en servidores situados fuera de los Países Bajos. Esto se aplica en particular al proveedor de entrega de correo electrónico, a Google y a Cookiebot. Si tiene preguntas sobre dónde se trata su información, póngase en contacto con nosotros.

17. Sus derechos de privacidad

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para preguntar qué información personal tenemos sobre usted, para que se corrija o se elimine, o con cualquier otra pregunta sobre cómo se trata su información personal. Escríbanos a info@aminocore.nl.

Puede modificar o retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies del sitio web.

18. Cambios en esta declaración

Podemos actualizar esta declaración de privacidad cuando cambie el sitio web o la forma en que tratamos la información personal. La versión vigente se publica siempre en esta página.

19. Contacto

Aminocore B.V.
Stationsplein 8
6221 BT Maastricht, Países Bajos

Correo electrónico: info@aminocore.nl
Teléfono: +31 (0)43 420 00 71