Declaração de privacidade

1. Introdução

Esta declaração de privacidade explica quais informações pessoais a Aminocore coleta por meio do site aminocore.nl, por que elas são coletadas e como são tratadas. Ela descreve o site tal como funciona atualmente.

O site pode ser visitado sem compartilhar nenhuma informação pessoal. Recebemos informações pessoais quando você opta por enviá-las a nós, por exemplo, por meio do formulário de contato ou de um formulário de download. Com o seu consentimento, também coletamos estatísticas sobre o uso do site (veja a seção 8).

2. Quem é responsável pelos seus dados

O site é operado pela Aminocore B.V., Stationsplein 8, 6221 BT Maastricht, Países Baixos, registrada na Câmara de Comércio dos Países Baixos sob o número 63994658.

Para qualquer dúvida sobre esta declaração ou sobre suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail info@aminocore.nl ou pelo telefone +31 (0)43 420 00 71.

3. Quais informações coletamos

Por meio dos nossos formulários, recebemos as informações que você insere, juntamente com as informações necessárias para entregá-las:

• Formulário de contato: seu nome, endereço de e-mail, tipo de empresa, um assunto opcional e sua mensagem.
• Formulários do folheto de produtos e do whitepaper: seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail, se você deseja receber nossa newsletter, sua aceitação desta declaração de privacidade e qual documento você solicitou.
• Solicitação de ficha técnica: seu nome, e-mail corporativo, nome da empresa, país, se você deseja receber nossa newsletter, sua aceitação desta declaração de privacidade e qual ficha técnica você solicitou.
• Em todos os formulários: o idioma da página que você utilizou e a data e a hora em que o formulário foi enviado.

Se você se candidatar a uma vaga, fará isso por e-mail, a partir do seu próprio programa de e-mail. O próprio site não recebe nem armazena candidaturas.

Se você der consentimento para estatísticas, também coletamos informações sobre como o site é utilizado. Isso é descrito na seção 8, e os cookies envolvidos estão listados em nossa declaração de cookies.

4. Solicitações de contato

Quando você envia o formulário de contato, o site verifica os dados inseridos e os encaminha à Aminocore como um e-mail. Seu endereço de e-mail é adicionado como endereço de resposta, para que possamos responder diretamente a você. Uma confirmação com uma cópia da sua mensagem também pode ser enviada ao endereço de e-mail que você informou.

Utilizamos essas informações para ler e responder à sua solicitação.

Se o formulário não conseguir entregar sua mensagem, a página informará isso e mostrará nosso endereço de e-mail, para que você possa entrar em contato conosco pelo seu próprio programa de e-mail. Nesse caso, sua mensagem será enviada pelo seu próprio provedor de e-mail, e não pelo site.

5. Downloads e solicitações de materiais

Quando você solicita o folheto de produtos ou o whitepaper, o site verifica os dados inseridos e os encaminha à Aminocore como um e-mail. O documento solicitado é disponibilizado a você imediatamente, independentemente de esse e-mail ser entregue ou não. Cada documento também pode ser baixado pelo link direto na página, sem preencher o formulário.

Em alguns casos, o link de download também pode ser enviado ao endereço de e-mail que você informou. A página avisa quando isso acontece.

Utilizamos essas informações para saber quem solicitou nossos documentos, para que possamos dar seguimento quando for pertinente.

6. Solicitações de fichas técnicas

Em nossas páginas de produto, você pode solicitar a ficha técnica de um produto. O formulário pede seu nome, e-mail corporativo, nome da empresa e país, além da sua aceitação desta declaração de privacidade.

Quando o site aceita a sua solicitação, ele encaminha seus dados à Aminocore como um e-mail, juntamente com o produto solicitado, o idioma da página e a data e a hora da solicitação. Em seguida, a ficha técnica é disponibilizada para download. Ela também pode ser enviada ao endereço de e-mail que você informou; a página avisa quando isso acontece.

Utilizamos essas informações para atender à sua solicitação, saber quem solicitou qual ficha técnica e dar seguimento quando for pertinente.

7. Preferências de newsletter

Os formulários de download e a solicitação de ficha técnica incluem uma caixa opcional para nossa newsletter. Ela não vem marcada previamente e é separada da sua aceitação desta declaração de privacidade. Se você marcá-la, sua preferência será incluída no e-mail que a Aminocore recebe sobre a sua solicitação.

Marcar a caixa não inscreve você automaticamente em nenhuma lista de e-mails. O site não adiciona seus dados a um serviço de newsletter.

8. Estatísticas do site (Google Analytics)

Utilizamos o Google Analytics 4, um serviço do Google, para entender como o site é utilizado e como ele funciona, por exemplo, quais páginas são visitadas e como os visitantes navegam pelo site.

O Google Analytics só utiliza seus cookies depois que você dá consentimento para Estatísticas no banner de cookies. Sem esse consentimento, nenhum cookie de análise é definido.

O site utiliza o Modo de consentimento do Google (Google Consent Mode), que repassa ao Google a sua escolha sobre cookies. Enquanto você não der consentimento para estatísticas, o Google ainda poderá receber sinais técnicos limitados sem cookies — por exemplo, que uma página foi visualizada —, mas esses sinais não podem ser vinculados a visitas anteriores por meio de um cookie de análise. Assim que você der consentimento, o Google Analytics poderá usar seus cookies para reconhecer visitas repetidas. Se você retirar o consentimento, as novas medições voltam a se limitar a sinais sem cookies de análise.

Quando você envia com sucesso o formulário de contato ou uma solicitação de ficha técnica, o site informa isso ao Google Analytics como um evento. No caso de uma solicitação de ficha técnica, o evento contém o produto e o idioma da página. Esses eventos não contêm as informações que você inseriu no formulário: nenhum nome, endereço de e-mail, empresa, país ou mensagem.

Como em qualquer solicitação a um serviço externo, o Google recebe informações técnicas, como o seu endereço IP e dados do navegador, quando as estatísticas são medidas.

9. Gerenciador de tags (Google Tag Manager)

O site utiliza o Google Tag Manager, uma ferramenta do Google que carrega scripts no site, como o banner de cookies e o Google Analytics, de acordo com as regras que definimos. O Google Tag Manager é o contêiner que carrega essas ferramentas; as estatísticas em si são coletadas pelo Google Analytics, e somente da forma descrita na seção 8.

10. Consentimento de cookies (Cookiebot)

Utilizamos o Cookiebot para solicitar e registrar o seu consentimento de cookies. Na sua primeira visita ao site, um banner permite aceitar todos os cookies, permitir uma seleção ou recusar tudo, exceto os cookies necessários.

A sua escolha é armazenada em um cookie no seu dispositivo, para que o site a respeite nas próximas visitas. O Cookiebot também registra o seu consentimento para que ele possa ser comprovado.

Você pode alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento nas configurações de cookies do site (o botão de configurações de cookies no canto inferior esquerdo da página). Nossa declaração de cookies descreve as categorias e os cookies em detalhes.

11. Como as informações são tratadas

O site não mantém um banco de dados das pessoas que entram em contato conosco, baixam nossos documentos ou solicitam fichas técnicas. As informações enviadas por meio de um formulário chegam à Aminocore como um e-mail e são tratadas no ambiente de e-mail corporativo da Aminocore pelas pessoas que precisam delas para responder a você.

12. Provedores de e-mail e de serviços

Para entregar as mensagens dos formulários, o site utiliza um provedor de serviço de envio de e-mails que envia o e-mail em nome da Aminocore. Esse provedor processa o conteúdo da mensagem apenas para que ela possa ser entregue.

O site é hospedado por um provedor de hospedagem. Como parte da entrega das páginas web, um provedor de hospedagem pode processar informações técnicas, como o seu endereço IP. A Aminocore não utiliza essas informações de hospedagem para análise ou criação de perfis.

Para as estatísticas do site, utilizamos o Google (Google Analytics e Google Tag Manager) e, para o consentimento de cookies, utilizamos o Cookiebot, conforme descrito nas seções 8 a 10.

13. Segurança e prevenção de abusos

Cada envio de formulário é verificado em nosso servidor antes de ser aceito. Para proteger os formulários contra spam e uso indevido, o site limita a frequência com que um formulário pode ser enviado a partir da mesma conexão em um curto período. Para essa finalidade, informações técnicas da conexão são processadas brevemente. Seu endereço IP não é armazenado para essa finalidade.

14. Retenção de dados

O próprio site não guarda os envios de formulários: ele não cria um banco de dados separado de solicitações de contato, de download ou de fichas técnicas. As informações técnicas utilizadas para proteger os formulários são excluídas automaticamente em poucos minutos.

Os e-mails que chegam à Aminocore por meio dos formulários passam a fazer parte da nossa correspondência comercial e podem permanecer em nosso ambiente de e-mail. Procuramos manter as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual você as compartilhou.

As estatísticas coletadas com o Google Analytics são mantidas em nossa conta do Google Analytics pelo período de retenção definido nessa conta. Por quanto tempo os próprios cookies ficam armazenados no seu navegador está descrito na declaração de cookies.

15. Compartilhamento de informações

As informações que você insere em um formulário são repassadas apenas ao provedor de envio de e-mails necessário para entregá-las à Aminocore, conforme descrito na seção 12.

As estatísticas sobre o uso do site são processadas pelo Google, e a sua escolha sobre cookies é processada pelo Cookiebot, conforme descrito nas seções 8 a 10.

16. Processamento internacional

Dependendo do provedor de serviço envolvido, as informações podem ser processadas em servidores fora dos Países Baixos. Isso se aplica em especial ao provedor de envio de e-mails, ao Google e ao Cookiebot. Se você tiver dúvidas sobre onde suas informações são processadas, entre em contato conosco.

17. Seus direitos de privacidade

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para perguntar quais informações pessoais mantemos sobre você, para solicitar que sejam corrigidas ou excluídas, ou para qualquer outra dúvida sobre como suas informações pessoais são tratadas. Escreva para info@aminocore.nl.

Você pode alterar ou retirar o seu consentimento de cookies a qualquer momento nas configurações de cookies do site.

18. Alterações nesta declaração

Podemos atualizar esta declaração de privacidade quando o site ou a forma como tratamos informações pessoais mudar. A versão atual é sempre publicada nesta página.

19. Contato

Aminocore B.V.
Stationsplein 8
6221 BT Maastricht, Países Baixos

E-mail: info@aminocore.nl
Telefone: +31 (0)43 420 00 71